用户服务协议
尊敬的用户：
欢迎您使用“固生堂医生”。
【协议说明】本协议是由入驻本平台的医生（以下简称“您”）与广州固生堂互联网医院管理有限公司（下称“固生堂医生”/“我们”）及我们的关联公司提供的“固生堂医生”医疗健康服务平台（包括固生堂医生官网http://www.bailuzy.com/、微信小程序、微信公众号、固生堂医生APP，以下简称“本平台”）为患者提供医疗服务所订立的协议（以下简称“本协议”），请您仔细阅读、认真理解本协议，并重点阅读责任限制及免除条款，在您点击“同意”按钮后，即表示您同意本协议的所有条款。
【审慎阅读】您在申请登录流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，可向“固生堂医生”客服咨询。如您未满18周岁，或以其他形式被限制民事行为能力，请在监护人的陪同下阅读本协议。
【签约动作】当您按照登录页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成登录后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与“固生堂医生”达成一致，成为“固生堂医生”用户。您的登录行为将被认为是对本协议全部条款无保留的接受和遵守。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止登录程序。
【词汇定义】服务：指由“固生堂医生”所有、控制和运营的，可在电脑、移动终端等各种设备上运行的软件、内容和数据资料。包括但不限于文本、图片、音频、视频、软件等信息和资料。
关联公司：指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式。
一.协议的适用
1.1、本协议是入驻本平台医生与固生堂医生之间关于医生使用本平台相关服务所订立的协议。
1.2、医生确认，本协议项下各项服务的所有权等权益均归固生堂医生所有。
1.3、医生确认，固生堂医生有权在法律允许的范围内对本协议项下的所有服务活动进行监督、检查及修正。
1.4、医生注册、登录本平台的行为即视为医生已阅读、理解并完全接受本协议的所有条款，并视同医生拥有从事这些活动的权利能力和行为能力。
1.5、本协议内容包括本平台可能不断更新的服务条款，这些更新的服务条款一旦在本平台上正式发布，则自动构成本协议的有效组成部分，医生有义务关注本平台的服务条款更新声明。
1.6、医生同意本协议所有条款并不意味着本协议正式生效，固生堂医生有权对医生的信息进行核实，只有在固生堂医生核实完医生信息并发出书面通知后，本协议才正式生效。
二．账号的登录和使用
您可以通过固生堂医生官网http://www.bailuzy.com/、微信小程序、微信公众号、固生堂医生APP使用“固生堂医生”的服务。如果您按“固生堂医生”要求提交信息和资料，并且登录成功，“固生堂医生”将分配给您一个账号。您可以使用和管理您的账号，并随时修改、更新您的资料。您有义务保证所提供的资料信息真实、完整、有效、并在最新状态。您应在资料信息发生变更后，及时进行更新。
您的登录账号归属“固生堂医生”所有，您拥有使用权。该账号不可变更，不可转让、不可借用或租用、不可赠与、不可继承。您不得违反本协议约定将您的账号用于本协议约定以外的其他目的。否则，“固生堂医生”有权随时单方限制、中止或终止向您提供本协议项下产品和服务。
您应对您账号下发生的一切活动（包括但不限于享受“固生堂医生”免费服务或购买付费服务等）承担全部法律责任，无论该活动是由您本人进行，还是由您授权的第三方实行的，您均应承担全部责任。
您的账号是您登录及使用“固生堂医生”项下服务的唯一凭证。您应妥善保管、正确和安全地使用账号信息（包括但不限于账号及密码）等信息。因您保密措施不当或您的其他行为，致使密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果，均由您自行承担。
在合理怀疑或有证据证明，因您的作为或不作为而可能损害“固生堂医生”或任意第三方的合法权益的情况下，“固生堂医生”有权拒绝向您提供服务，并中止或终止您对账号的使用，也可以同时或随后注销您的账号。对此“固生堂医生”将不承担任何法律责任。
使用“固生堂医生”时，用户必须自行准备如下设备和承担如下开支：
(1) 上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
(2) 上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
2.医生注册及账户管理
2.1、医生应在本平台上注册账号，并在通过固生堂医生的审核后登录账号方可提供服务。
2.2、能在本平台上提供服务的医生必须是持有《执业医师资格证》并尚在医疗机构执业的医生。
2.3、医生在本平台注册账号时，应向固生堂医生提交真实、准确、完整、合法有效的注册信息，具体包括：
1) 身份证；
2) 医师执业证书；
3) 职称证书；
4) 个人证件照；
5) 其他固生堂医生认为有必要提供的材料。
2.4、如医生信息有变动的，医生应及时更新。固生堂医生将组织专门人员核实医生的信息。若医生提交不完整、不准确或无效的信息，有可能无法享受本平台的部分或全部服务，因此造成医生自身的损失，由医生应自行承担，因此给固生堂医生造成损失的，医生应当承担赔偿责任。
2.5、医生注册成功后，将生成一个账户，该账户中将包含医生的财务窗口，医生应妥善保管好自己的账号和密码，并对在此账号下发生的一切行为负责。如医生发现任何非法使用账号的行为，应立即通知固生堂医生。
2.6、医生在注册成功并通过审核后，应该向固生堂医生提供自己真实的银行账户信息，医生所提供的信息将作为固生堂医生向医生支付费用的接收账户，医生应仔细核对，如因提供信息错误导致费用支付错误的，由医生自行承担损失，固生堂医生不承担任何责任。
3.医生信息及服务管理
3.1、医生同意，固生堂医生有权在网站上保存医生的各类信息或资料，固生堂医生有权使用医生的真实头像（头像获取来源：网络获取或者医生提供）。
3.2、医生同意，固生堂医生根据实际需要可以通过短信、邮件、电话等方式向医生发送产品及订单信息。
3.3、医生不得在本平台上发布、传播下列内容：
1) 反对宪法所确定的基本原则的；
2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3) 损害国家荣誉和利益的；
4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的文字、音频、视频信息或者教唆未成年人犯罪的；
8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9) 与工作内容无关的信息；
10) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.4、医生不得在本平台上发布侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权、知识产权等权利的内容，一经发现有此种内容，固生堂医生有权删除相应内容，因医生的侵权行为给固生堂医生造成损失的，医生应承担损害赔偿责任。
3.5、医生不得利用在本平台上注册的账户进行营利活动，不得在本平台上发布广告信息。
3.6、医生不得利用本平台从事任何违法犯罪活动，一经发现，固生堂医生将立即冻结医生账号，并向有关机关汇报。
3.7、固生堂医生有权对医生在本平台上进行的一切活动进行监督、管理，一旦发现有违反本协议规定或者违反法律规定的行为，固生堂医生将删除该医生发布的相关信息并冻结该医生的账号，由此给医生造成损失的，由医生自行承担，给固生堂医生造成损失的，医生应当承担赔偿责任。
三．用户同意
您保证具备履行本协议项下义务和享有本协议项下权益的资格和能力。您声明并保证尊重“固生堂医生”和其他患者的合法权益，不贬低“固生堂医生”的商誉以及产品和服务的声誉。
您声明并保证在使用“固生堂医生”的产品和服务时不会违反任何法律、法规、条例或规章 (包括但不限于关于规范互联网站、互联网信息、不正当竞争的法律、法规、条例或规章) 或危害网络安全、损害第三方合法权益之行为。
“固生堂医生”保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
您声明并保证不会删除、隐匿或改变“固生堂医生”的产品和服务中显示或其中包含的任何知识产权或其他所有权声明；不会以任何方式干扰或企图干扰“固生堂医生”及其产品和服务的正常运行，或者制作、发布、传播可能造成前述后果的工具、方法等。
您声明并保证您使用“固生堂医生”产品和服务以及第三方产品和服务，和/或通过“固生堂医生”的产品和服务进行发布拥有合法权利内容的时候，应遵循诚实信用原则，尊重社会公德，不损害社会公共利益。您应保证：
您不会发布、传播、提供含有任何政治、宗教迷信、淫秽、色情、不道德、欺诈、诽谤、侮辱等内容。您发布的内容不会侵犯任何法律法规或第三方的任何权利，如因您发布的内容导致“固生堂医生”或其他第三方遭受损失的，您应承担全部责任。
不得利用“固生堂医生”从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。
不得教唆他人从事本条所禁止的行为。
不得利用在“固生堂医生”登录的账号进行牟利性经营活动。
您的行为真实、合法、准确、完整。您不得损害“固生堂医生”和他人的合法权益，不得妨碍“固生堂医生”和第三方行使权益。
您明确理解并同意，您通过“固生堂医生”使用第三方的产品和服务时，应仔细阅读“固生堂医生”上第三方产品和服务的内容、谨慎选择并与第三方单独签署相应的使用协议以保障您个人的合法权益，并严格按照协议的约定履行。如因您使用第三方的产品和服务引发的任何纠纷，您应自行解决并承担由此引发的全部责任，“固生堂医生”对此不承担任何责任。
四．双方权利义务
4.1医生的权利义务
（1）本协议项下的服务包括互联网诊疗服务和一般性健康指导两大类，医生可根据需要自行选择其能提供的服务类型。
（2）互联网诊疗服务分为图文咨询、电话咨询，医生可自行选择是否开通该项服务和开通其中一项或者全部服务；一般性健康指导指本平台为患者提供的除互联网诊疗服务以外的服务，包括但不限于科普知识的普及、疾病高危因素的评估，医生可自由选择是否提供相应的服务。
（3）医生同意，一旦医生选择在本平台上开通某项服务，即被视为该医生能够为本平台的患者提供相应服务，医生应保证其承诺的服务时间和质量。
（4）医生保证在本平台上提供的服务为本人亲自提供。如因患者向固生堂医生投诉医生提供的服务不是医生本人提供的服务要求退款时，固生堂医生将直接从医生的账户中扣除相应款项，医生账户余额不足的，固生堂医生将向医生追偿。
（5）医生同意，其在固生堂医生平台上公开展示的照片、个人信息、服务等，均可在固生堂医生合作伙伴的网络平台上展示。
（6）因医生原因导致患者已付款服务不能提供的，固生堂医生将直接从医生的账户中扣除相应款项，医生账户余额不足的，固生堂医生将向医生追偿。
（7）固生堂医生为医生提供安全、稳定的互联网诊疗服务平台，保证互联网诊疗服务的顺利进行，如在服务过程中因网站系统原因导致服务不能完成的，固生堂医生将与医生沟通重新安排互联网诊疗服务，医生应该接受固生堂医生的服务安排。
（8）医生在本平台提供服务，必须填写真实的个人信息和职业信息，如医生提供的信息为虚假信息，固生堂医生有权立即冻结医生的账号，如因此给固生堂医生或者患者造成损失的，固生堂医生有权要求医生进行赔偿。
（9）医生在互联网诊疗服务及一般性健康指导中提供的建议均为其根据自身知识和经验提供的个人建议。互联网诊疗服务仅针对部分常见病、慢性病复诊，医生应在掌握患者病历资料后，判断患者是否符合复诊条件。当医生判断患者为首诊、患者病情出现变化或存在其他不适宜互联网诊疗的情况时，应当立即终止互联网诊疗活动，并引导患者到实体医疗机构就诊。医生在提供互联网诊疗服务时应严格按照《处方管理办法》开具处方。如因医生违反本条规定，在本平台进行互联网首诊服务或对非常见病、非慢性病进行诊疗或违规开具处方引发医疗纠纷及相关法律责任的，其应承担该等责任及赔偿。
（10）医生有权要求固生堂医生支付其在本平台上提供服务所应获得的报酬。医生随时可以登录自己的账户查看报酬获取及支付情况。
4.2固生堂医生的权利义务
（1）固生堂医生应为医生提供服务平台，并保证平台的稳定运行。
（2）固生堂医生有权对医生在本平台上的活动进行审查，如发现任何违法违规行为，可以直接进行删除等处理活动。因此给固生堂医生造成损失的，医生应该承担赔偿责任。
（3）固生堂医生有权根据其制定的评价制度对医生进行排名，固生堂医生承诺，对医生进行排名的标准主要基于患者的评价、医生的服务质量等指标。
（4） 固生堂医生在医生账户中为医生提供专门的财务窗口，以供医生随时查看报酬信息。
（5）固生堂医生应按约定向医生支付相应的报酬。
五．服务费用结算条款
5.1医生收入结算
（1）劳务工资扣税标准说明
您在固生堂医生的收入是劳务收入，按照国家法律规定需要交纳劳务税。具体交税比例：
800元以下：0元
800-4000元：（收入-900）*20%
4000-20000元：收入*（1-20%）*20%
20000-62500元：收入*（1-20%）*30%-2000
62500元以上：收入*（1-20%）*40%-7000
（2）劳务费发放说明
收入结算中的本月结算金额为税前金额，实际发放收入将按国家标准代扣劳务报酬所得税。
每月月初发放上月劳务费，到账时间参照各收款行的处理速度。
因特殊情况导致当月劳务费发放失败的，未到账款项将跟随下月劳务费一同发放。
（3）未收到款项的常见原因
1.未及时绑定银行卡。
2.“银行卡管理”中个人信息填写错误。
3.“银行卡管理”中选择的银行不支持。（建议使用工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行、招商银行、交通银行的储蓄卡）
5.2费用支付条款
费用按固生堂医生制定的规则结算（如固生堂医生与医生另有约定的，从其约定），固生堂医生有权根据实际情况调整费用结算规则。
六.知识产权条款
6.1、固生堂医生对本平台提供的所有服务享有完全的知识产权，在本平台上发布的所有信息，包括文字、图形、语音、视频等，均受到国家著作权法、商标法及其他相关法律的保护，除法律另有规定外，未经固生堂医生书面允许，任何人不得进行转载、复制。
6.2、医生在本平台上发布的信息，除医生个人发表的文章外，其他信息的知识产权由医生和固生堂医生共同享有。
6.3、为保护医生的合法权益，医生同意，授权固生堂医生管理其在本平台上发布的所有信息，并授权固生堂医生作为诉讼主体起诉第三方的侵权行为。
6.4、医生同意，独家授权固生堂医生管理其在本平台上发布的信息，并承诺不将其在本平台上发布的信息在其他类似渠道发布。
七.责任限制条款
您可以通过本平台与预约您的患者进行信息咨询（以下简称“互联网诊疗服务”），咨询的交互主体为您和患者，固生堂医生不对您与患者咨询中产生的一切纠纷承担任何责任。
本平台上的服务价格、数量、能否提供服务等信息随时可能发生变动，固生堂医生不作特别通知。本平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解，并不会因此追究固生堂医生的任何法律责任。
在您提供付费服务时，请您仔细确认患者所购服务的名称、价格、数量、说明、注意事项、联系地址、电话、联系人等信息。
固生堂医生负责免费为您在本平台上搭建以您姓名冠名的虚拟咨询室，并提供技术与服务支持。同时所有本平台患者均可免费或付费向您的虚拟咨询室发起图文咨询或语音咨询等服务申请。
除法律另有强制性规定外，您知悉并同意：本平台上固生堂医生展示的服务和价格等信息仅仅是要约邀请，患者下单时须填写其希望购买的服务数量、价款及支付方式、联系人、联系方式、联系地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据患者填写的内容自动生成的数据，仅是患者向固生堂医生发出的合同要约；固生堂医生收到患者的订单信息后，会根据患者的需要与您可预约时间相匹配，成功后会向患者和您发出通知，您应在相应的时间向患者提供咨询等服务。您可以随时登陆您在本平台注册的账户，查询您可提供服务的订单状态。固生堂医生仅认可通过本平台支付平台的线上线下交易所产生的交易行为，您通过该支付平台之外的交易行为所获得的费用，将被认定为来源不符合本协议的规则，您若因此遭受任何损失的，固生堂医生概不承担任何责任。
经相关政府部门或司法机关核实的违法交易，利害关系人可向固生堂医生提出申请，固生堂医生将及时采取措施终止交易服务并在一年内保存有关记录。
如您收到固生堂医生订单通知后无法提供服务时，本平台患者有权取消订单，因此给第三方造成损失的，由您个人承担全部责任。
固生堂医生将会把产品（服务）发送到您所指定的接收端或邮箱等，所有在本平台列出的交付时间为参考时间，参考时间的计算是根据具体服务的处理过程和发送时间的基础上估计得出的。
因如下情况造成订单延迟或无法交付等，固生堂医生不承担延迟交付的责任：
（1）您提供的信息错误、接受端设备等原因导致的；
（2）服务发送后无人查阅的；
（3）情势变更因素导致的；
（4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、基础网络问题、突发战争、网络黑客等。
固生堂医生需保证本平台安全、稳定，对您的服务顺利进行。您在电话咨询过程中遇到有紧急事情处理时（医生职业要求），因对患者给予解释，暂停咨询，向固生堂医生客服申报，以便安排重新咨询的具体时间。如服务在进行过程中由于本平台性能不稳定等系统原因导致服务不能完成的，将由固生堂医生客服为您安排重新互联网诊疗服务。
互联网诊疗服务均只限于您根据患者的主观描述，利用医学知识及临床经验给予一定的解惑及如何就医方面的建议，您需明确告知患者获得诊断及治疗均需前往国家审核批准的正规医疗机构。
您在咨询过程中要语言文明，尊重患者，平等交流。如有对患者使用恶意中伤或不文明言语，患者有权立即中断服务，如涉及收费服务的，您须将款项全部退还。
因服务平台的特殊性，固生堂医生没有义务对所有咨询医师的服务行为以及与服务有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况例外：
（1）第三方通知固生堂医生，认为某个具体咨询医师或具体服务事项可能存在重大问题。
（2）咨询医师或第三方告知固生堂医生本平台上有违法或不当行为的。
（3）固生堂医生以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，固生堂医生有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该咨询医师提供服务平台，并追究相关法律责任。
（4）经国家生效法律文书或行政处罚决定确认您存在违法行为，或者固生堂医生有足够事实依据可以认定您存在违法或违反协议行为的，固生堂医生有权在本平台公布您的违法和/或违规行为，并终止向您提供一切服务。如因您的行为给固生堂医生造成损失的，您须承担全部赔偿责任。
固生堂医生除给您提供诊所用于进行医疗咨询服务外，双方还可协商，利用固生堂医生资源为咨询医师个人及诊所品牌进行包装、推广；为您所拥有的医疗健康方面的学术观点、知识产权、专利、论文等进行推广服务；为您提供基于其个人虚拟咨询室积累的信息和数据进行整合分析、数据挖掘的服务，用于临床和科研工作。
八．违约和赔偿
如第三方对您发布的内容或向医生咨询的内容持有异议或认为存在违法、侵权等情况并通知“固生堂医生”时，“固生堂医生”有权根据第三方的要求和所提交的证据以普通非专业的知识水平标准进行初步判断后自行做成处理决定，如您认为其他用户或任意第三方损害了您的合法权益，您可以通知“固生堂医生”并提供真实有效的证据后撤销该处理决定。如您在“固生堂医生”发信后2个工作日内未回复或未能提交充分的证据证明您的要求，“固生堂医生”将视情况继续屏蔽或删除相应内容，甚至暂停或终止账号使用。
如您损害“固生堂医生”的合法权益，或您导致“固生堂医生”遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等，您须向“固生堂医生”赔偿相应的损失，并需对因您的行为产生的一切后果负全部法律责任。
九．服务中止或终止
下述任一原因发生，无需提前通知，“固生堂医生”有权单方面决定是否随时中止或终止服务，您同意并接受“固生堂医生”的处理决定：
（1）非因“固生堂医生”主观故意的过错，您无法使用服务；
（2）因不可抗力原因，服务中止或终止；
（3）“固生堂医生”无法预见和控制的原因，服务中止或终止；
（4）“固生堂医生”停止运营某特定产品和服务；
（5）“固生堂医生”认为实际情形不再适宜继续履行本协议；
（6）本协议约定的其他情况。
不论“固生堂医生”与您之间的服务因任何原因以任何方式终止，您同意并接受：
（1）“固生堂医生”有权保存或不保存您发布的内容及其他相关数据和信息；
（2）“固生堂医生”有权保存或不保存您账号和账号信息；
在服务终止之前，您和“固生堂医生”或其他第三方的交易尚未完成的，例如尚未登录完成或尚未付款，“固生堂医生”有权在中断、终止服务的同时删除此项交易信息；
服务终止之前，您和“固生堂医生”或其他第三方的交易已完成的，“固生堂医生”有权在中断、终止服务的同时删除此项交易信息。
如无论因任何原因终止的，在终止之前，您应自行处理好数据、信息的备份以及与“固生堂医生”、任意第三方间的相关事项的处理等，否则，由此产生的您与任意第三方之间的纠纷等问题由您自行负责解决，并单独承担完全责任。由此造成“固生堂医生”损失的，你应负责赔偿。
您必须完全独立地承担，您在服务终止前实施的违法或违约行为所导致的任何赔偿和责任。
“固生堂医生”未行使本协议的任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。
本条不影响“固生堂医生”按照本协议规定追究您的违约责任。
十．法律管辖和适用
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向“固生堂医生”所在地法院提起诉讼。
十一．协议更新
根据国家法律法规变化及网络运营需要，固生堂医生有权在不另行通知的情况下对本协议条款含相关的政策（包括但不限于结算规则等）不时地进行修改，修改后的协议即时生效并适用。您可随时登陆查阅最新协议；您有义务不时关注并阅读最新版的协议及本平台公告。如您不同意更新后的协议，您可以且应立即停止接受固生堂医生提供的服务；如您继续使用本平台提供的服务，即视为同意更新后的协议。固生堂医生建议您在使用本平台之前阅读本协议及本平台的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
【免责声明】
本平台仅为您与患者间的互动平台，并不代表固生堂医生赞同您的观点或证实其内容的真实性。您通过本平台发表的各种言论（包括但不仅限于医学文献、诊疗建议等）不能替代执业医师的面对面诊断，您可以在患者同意后安排对其面对面诊疗。患者在本平台自述病情及医师就此发表的言论仅供参考，不能作为诊断和治疗的依据。
本平台涉及的病症信息内容均来自互联网大数据的搜索结果，连同所有医疗信息、图文影像信息仅供参考，不作为诊断结果和医疗的证据。请您提示患者前往国家审核批准的正规医疗机构进行诊断、治疗。
除非另有明确的书面说明，本平台及其所包含的或以其它方式通过本平台提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。除非另有明确的书面说明，固生堂医生不对本平台的运营及其包含在本平台上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。
固生堂医生所承载的内容（文、图、视频、音频）均为传播有益健康资讯目的，不对其真实性、科学性、准确性、严肃性做任何形式保证。固生堂医生所有信息仅供参考，不做个别诊断、用药和使用的根据。
您应拒绝回复医疗健康之外的咨询问题，包括但不限于如下情况：
（1）非医疗健康类问题，如动物疾病问题、社会意识形态问题等；
（2）医疗司法举证或询证问题；
（3）胎儿性别鉴定问题；
（4）未按提问要求提问，如提问时未指定医生，却要求具体医生回复；
（5）有危害他人/自己可能的问题；
（6）追问医生个人信息的问题；
（7）故意挑逗、侮辱医生的提问。
您应遵守法律法规及本协议的约定及承诺，否则被行政机关、司法执法机构或第三方调查、举报，或被固生堂医生自行检查时发现的，及或因此损害固生堂医生及或第三方的权益的，您应当负责解决并承担全部法律责任；并且固生堂医生有权随时在不通知您的前提下按照如下方案予以处理，而不承担任何责任：
（1）不予发布、屏蔽或删除您发布的全部或部分的内容、数据和信息；
（2）封禁或删除您的账户，中/终止提供产品和服务；
（3）将您的行为对外予以公告；
（4）追究您的法律责任；
（5）其他固生堂医生认为适合的处理措施。
您的咨询建议仅为您依据患者描述而提供的建议性内容，不能作为诊断及医疗的依据。是否采用您的意见为提问者个人行为，您不得强迫。
固生堂医生不因下述任一情况而可能导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失：
（1）因不可抗力导致固生堂医生系统障碍不能正常运作；
（2）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、系统维护等原因而造成的平台服务中断或者延迟。
鉴于网络服务的特殊性，固生堂医生有权在无需通知您的情况下根据固生堂医生及其关联企业的整体运营情况或相关运营规范、规则等，可以随时终止服务或停止运营。若由此给您造成损失的，您同意放弃追究固生堂医生的责任。对于此类情形下可能造成的风险，请您充分了解并同意自行承担由此可能造成的一切不利后果和损失。
在法律允许的最大限度内，固生堂医生明确表示不对其产品和服务做出任何明示、暗示和强制的担保，包括但不限于安全性、可靠性、稳定性、及时性、适销性、针对特定用途的适用性以及不侵犯所有权或其他权益的担保。
【固生堂法律声明】
权利归属
除非广州固生堂互联网医院管理有限公司（“固生堂服务提供者”）另行声明，固生堂医生端APP、固生堂中医APP以及公众号、小程序、网页或者其它方式向用户提供的固生堂产品及服务（“固生堂产品”）内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归固生堂服务提供者及/或其关联公司所有。未经固生堂服务提供者及/或其关联公司许可，任何人不得以包括通过机器人、爬虫等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用固生堂产品内的任何内容。
固生堂产品的文字、标识、徽记、产品和服务名称等均为固生堂服务提供者及/或其关联公司在中国和其他国家的商标，如有宣传、展示等任何使用需要，您必须取得固生堂服务提供者及/或其关联公司事先书面授权。
知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为固生堂产品内容（包括但不限于固生堂产品用户发布的商品信息）侵犯其合法权益的，可以通过固生堂产品的客服渠道进行投诉，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。